可接受使用政策

1. 房源

您不得：

• 刊登您无权推销、不存在或已不可租售的物业；
• 为同一物业发布多于一个房源，或将房源重复用于另一个物业；
• 使用并非该物业实况的照片，包括图库图片、其他单位的照片，或经编辑而失实的图片；
• 提供虚假或具误导性的价格、面积、位置、可入住情况或其他资料；
• 在描述或照片中加入联系资料、链接或房源编号，以绕过您设定的联系方式；
• 使用歧视性语言，例如以种族、宗教、国籍或性别排斥他人，但法律允许注明的限制（例如土著保留单位）除外；或
• 在物业已售出、已出租或已撤回后仍让房源保持在架。

描述必须符合事实。不得使用“保证回酬”或“全马最低价”之类的说法。每个房源都必须遵守 Act 242 及其他适用于房地产经纪的广告规定。

2. 账户与注册

您不得：

• 使用他人的注册号码、姓名或资料注册，或冒充任何个人、公司或机构；
• 与他人共用账户，或让他人以您的注册资格发布房源；
• 开设多于一个账户，或为逃避暂停或再次获得免费 House 而开设新账户；或
• 滥用邀请码，例如出售或分享邀请码。

3. ChatGPT 插件与平台

您不得：

• 试图操纵房源在 ChatGPT 中的排名或展示方式，例如堆砌关键词、隐藏文字或针对 AI 模型的指令；
• 对其他经纪的房源作出虚假举报，或制造虚假的搜索、浏览或联系点击；
• 从平台或插件抓取、复制或收集房源或经纪的联系资料，以普通用户身份浏览除外；
• 探测、测试或绕过我们的安全措施、频率限制或身份验证；或
• 上传恶意软件或使我们的系统超载。

4. 违规处理

视违规的严重程度，我们可向您发出警告、编辑或移除房源、暂停房源、在调查期间暂停您的账户，或永久关闭账户并没收剩余的 House。在需要或适当的情况下，我们可向 LPPEH（BOVAEA）或警方举报。若违规行为对买家或平台构成风险，我们可在不事先通知的情况下采取行动。

5. 举报问题

买家可以在 ChatGPT 内举报房源。如果有人用您的注册号码注册，请使用我们的注册号码被冒用举报表格。其他问题请发电邮至 contact@shelterx.property，主题注明“Policy violation report”，并附上房源页面或经纪页面的链接及问题说明。我们力求在 3 个工作日内审核举报，且不会向被举报人透露举报人身份。