Dasar Penggunaan yang Dibenarkan
Kemas kini terakhir: 1 Oktober 2026
Kandungan
Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma Perkhidmatan kami dan terpakai kepada semua orang yang menggunakan ShelterX Property, yang dikendalikan oleh METAKORE SDN. BHD., termasuk laman web, papan pemuka ejen, pemalam ChatGPT dan API kami. Janji kami kepada pembeli ialah penyenaraian yang bersih: satu penyenaraian yang sebenar dan terkini bagi setiap hartanah daripada ejen yang disahkan. Peraturan ini memastikan janji itu ditunaikan.
1. Penyenaraian
Anda tidak boleh:
- menyenaraikan hartanah yang anda tidak berhak pasarkan, yang tidak wujud, atau yang tidak lagi tersedia;
- menerbitkan lebih daripada satu penyenaraian bagi hartanah yang sama, atau menggunakan semula penyenaraian bagi hartanah yang berbeza;
- menggunakan foto yang bukan foto hartanah sebenar, termasuk imej stok, foto unit lain, atau imej yang disunting yang memberikan gambaran salah mengenainya;
- memberikan harga, keluasan, lokasi, ketersediaan atau butiran lain yang palsu atau mengelirukan;
- memasukkan butiran hubungan, pautan atau nombor penyenaraian dalam keterangan atau foto untuk memintas saluran hubungan yang anda tetapkan;
- menggunakan bahasa yang bersifat diskriminasi, contohnya mengecualikan orang berdasarkan kaum, agama, kewarganegaraan atau jantina, kecuali jika undang-undang membenarkan sekatan yang dinyatakan seperti lot Bumiputera; atau
- mengekalkan penyenaraian dalam keadaan aktif selepas hartanah itu telah dijual, telah disewa atau ditarik balik.
Keterangan mestilah berdasarkan fakta. Dakwaan seperti "pulangan terjamin" atau "harga terbaik di Malaysia" tidak dibenarkan. Setiap penyenaraian mesti mematuhi Akta 242 dan peraturan pengiklanan lain yang terpakai kepada ejen harta tanah.
2. Akaun dan pendaftaran
Anda tidak boleh:
- mendaftar dengan nombor pendaftaran, nama atau butiran orang lain, atau menyamar sebagai mana-mana orang, firma atau pihak berkuasa;
- berkongsi akaun anda atau membenarkan orang lain menerbitkan penyenaraian di bawah pendaftaran anda;
- membuka lebih daripada satu akaun, atau membuka akaun baharu untuk mengelak penggantungan atau untuk menerima House percuma sekali lagi; atau
- menyalahgunakan kod jemputan, contohnya dengan menjual atau berkongsinya.
3. Pemalam ChatGPT dan Platform
Anda tidak boleh:
- cuba memanipulasi cara penyenaraian disusun atau dipaparkan di dalam ChatGPT, contohnya dengan lambakan kata kunci, teks tersembunyi atau arahan yang ditujukan kepada model AI;
- membuat laporan palsu mengenai penyenaraian ejen lain, atau menjana carian, paparan atau klik hubungan palsu;
- mengikis, menyalin atau mengumpul penyenaraian atau butiran hubungan ejen daripada Platform atau pemalam, selain melihatnya sebagai pengguna biasa;
- menyiasat, menguji atau memintas keselamatan, had kadar atau pengesahan kami; atau
- memuat naik perisian hasad atau membebankan sistem kami secara berlebihan.
4. Tindakan kami terhadap pelanggaran
Bergantung pada tahap keseriusan pelanggaran, kami boleh memberi amaran kepada anda, menyunting atau mengalih keluar penyenaraian, menggantung sementara penyenaraian, menggantung akaun anda semasa kami menyiasat, atau menutupnya secara kekal dengan baki House dilucut hak. Jika dikehendaki atau wajar, kami boleh melaporkan perkara itu kepada LPPEH atau pihak polis. Kami boleh bertindak tanpa notis apabila sesuatu pelanggaran membahayakan pembeli atau Platform.
5. Melaporkan masalah
Pembeli boleh melaporkan penyenaraian dari dalam ChatGPT. Jika seseorang telah mendaftar menggunakan nombor pendaftaran anda, gunakan borang penyalahgunaan pendaftaran kami. Untuk perkara lain, hantar e-mel ke contact@shelterx.property dengan subjek "Laporan pelanggaran dasar", pautan ke halaman penyenaraian atau halaman ejen, dan apa yang salah. Kami berusaha menyemak laporan dalam tempoh 3 hari bekerja dan tidak memberitahu pihak yang dilaporkan siapa yang membuat laporan.